Tous les services énumérés ci-dessous sont proposés aux particuliers et se pratiquent toujours sur place (chez le particulier) à l’exception des réparations ou installations nécessitant l’enlèvement du matériel et le travail en atelier.

Assistance

• Diagnostic et résolution de pannes matérielles ou logicielles :

– Vous avez un problème avec Windows®, du matériel qui ne fonctionne pas.
– Des données perdues que vous souhaitez restaurer.
– Votre connexion Internet vous joue des tours.

• Nettoyage de machines infectées par des virus et proposition de solutions préventives (installation, configuration anti-virus, firewall, anti-spyware, anti-spam etc…).

• Installation de matériels et périphériques divers en vue de faire évoluer la machine : cartes graphiques, carte d’acquisition son et vidéo, ajout de mémoire, disques durs, imprimante, scanner, graveur ou lecteur cd/dvd, webcam, appareil photo numérique, caméscope etc…

• Installation de logiciels :

– Vous souhaitez changer ou faire évoluer le système d’exploitation de votre ordinateur (Windows®, Linux®).
– Vous désirez utiliser un logiciel spécifique (photo, vidéo, gravure etc…).

• Mise en place d’une connexion Internet (n’importe quel fournisseur d’accès) :

– Installation et configuration du modem (Freebox, Livebox, Neufbox ou autres), activation ou mise en fonctionnement de services complémentaires (Wi-Fi, téléphonie et télévision via Adsl, comptes e-mail etc…).
– Sécurisation de la connexion : protection contre les intrusions (routeurs, firewalls), contre les virus et vers (anti-virus), contre le spyware (anti-mouchards), contre le spam (filtrage des courriers indésirables), filtrage du contenu Internet indésirable (sites pornographiques, racistes, violents) etc…

• Installation et configuration de réseaux filaires (Ethernet,courant porteur) ou non filaires (Wi-Fi) :

– Vous souhaitez créer un réseau entre plusieurs ordinateurs chez vous afin de partager votre connexion Internet, jouer en réseau ou également pour partager vos données.

• Assemblage de machines :

– Vous avez acheté des pièces détachées dans le but de monter à moindre coût votre ordinateur mais vous ne savez pas comment et avez besoin d’aide.

• Sauvegarde de vos données :

– Afin de réduire l’impact d’une panne logicielle ou matérielle, vous souhaitez mettre en place un système de sauvegarde de vos données et fichiers (photos, musique, vidéos, documents, carnet d’adresses, e-mails etc…).

Formations Initiatiques

• Optimisation de l’utilisation de votre système exploitation(Windows®) :

– L’explorateur Windows, le menu démarrer, la barre des tâches.
– Le panneau de configuration.
– Création de comptes utilisateurs.
– Outils d’administration.
– Personnalisation de l’environnement.
– Organiser vos dossiers et fichiers.
– Raccourcis clavier.
– Etc…

• Utilisation d’Internet :

– Vous servir d’un navigateur web (Internet explorer©, Mozilla Firefox etc..) afin de visionner des sites ou pages web.
– Gérer vos e-mails, vos comptes de courrier et votre carnet d’adresses grâce à des clients de messagerie (Outlook©, Outlook express©, Mozilla Thunderbird, etc…).
– Rechercher efficacement des informations à l’aide de moteurs de recherche (Google, Msn search etc…).
– Exploiter au mieux les services offerts par votre fournisseur d’accès (pages perso, serveurs Ftp, blogs, comptes e-mails supplémentaires etc…).

• Outils bureautiques :

– Initiation Word, Excel, suite Open Office.

• Prise en mains d’appareils périphériques :

– Appareil photo, caméscope numérique.
– Scanner et imprimante.
– Graveur de Cd/Dvd.

• Création et configuration de réseaux :

– Câblage du réseau (ethernet) ou installation du Wi-Fi.
– Mise en place de routeurs, switchs, hubs.
– Installation de serveurs (Windows® ou Linux®).
– Configurations des postes de travail.
– Sécurisation du réseau et des postes de travail.

Conseil

• En vue de l’achat de matériel.
• Sur l’utilisation de solutions libres (logiciels gratuits).
• Sur le choix d’un fournisseur d’accès à Internet.
• Sécurisation des réseaux et postes de travail.